Es frecuente que se piensa que todas las personas, tanto físicas como jurídicas pueden reclamar por la existencia de cláusulas abusivas en sus contratos de préstamo con garantía hipotecaria. Sin embargo, no es la misma la protección que existe en todos los casos, puesto que la protección que se otorga a un consumidor es mayor que la que la Ley otorga a quien firma el préstamo para una finalidad distinta a la del consumo.

Cláusulas suelo

Lo primero que debemos tener en cuenta es qué se considera consumidor. La definición nos la da el art. 3 de la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios que considera consumidores a:

  • Las personas físicas que actúan con un fin distinto a su actividad profesional, empresarial o comercial.
  • Las personas jurídicas o entes sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro y fuera de una actividad comercial o empresarial.

Y serán estas personas las que, en principio, puedan reclamar por la existencia de cláusulas abusivas en su contrato de préstamo:

  • Bien porque la cláusula contenida en el contrato se considera abusiva por la Ley, siempre que no haya sido negociada, como es el caso de la reclamación de los gastos hipotecarios o de los intereses moratorios.
  • Bien porque, siendo una cláusula, en principio válida, como son las relativas al precio del contrato, en el momento de contratación no se informó debidamente al consumidor sobre cómo afectaría dicha cláusula a la economía del préstamo, siendo este el caso de la cláusula suelo o del clausulado multidivisa.

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Autor: El Defensor de tu Vivienda


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