Si un cooperativista o comprador de vivienda ha comprado sobre plano y, pasado el tiempo estipulado para la entrega, no ha recibido su casa y tampoco las cantidades aportadas por una vivienda no entregada es necesario que se cumplan los siguientes requisitos:

• Tener la calidad de consumidor y no la de inversor. Esto significa que la finalidad de la para compra fue la de acceder a una vivienda para residencia, sea esta temporal o permanente.
• Demostrar que se ha habido retraso en la entrega de la vivienda.
• Haber ingresado el dinero en una entidad bancaria, excepto en los casos en los que hay aval o seguro, en los que se puede reclamar también el dinero pagado en efectivo.

Por tanto, lo primero que tiene que hacer el comprador o cooperativista afectado es comunicar al promotor o cooperativa a través de un burofax, su voluntad de resolver el contrato de compraventa indicando como motivo el retraso de entrega de la vivienda en el plazo establecido, requiriéndole asimismo la devolución de las cantidades entregadas a cuenta con sus intereses legales.

Una vez hecha la reclamación previa por la vivienda no entregada, el comprador o cooperativista puede reclamar bien al seguro o aval, o en caso de no existir este, al banco en el que se depositaron los anticipos. En este último caso, para que surja la responsabilidad del banco, es preciso:

1. Que las cantidades se hayan ingresado en una cuenta bancaria del promotor.

2. Que la ausencia de las garantías (seguro o aval) impida al comprador percibir del correspondiente banco o seguro la indemnización prevista en la Ley 57/68.

3. Y que el banco no haya cumplido con el deber de control que le impone la Ley 57/68, al no velar por que las entregas a cuenta que los compradores abonaban en las cuentas que el promotor mantenía en el banco estuviesen garantizadas conforme prevé la Ley.

En El Defensor de tu Vivienda somos expertos en este tipo de reclamaciones. Si entregaste cantidades a cuenta de una vivienda y no tienes ni la vivienda ni has recuperado las cantidades, no dudes en contactar con nosotros en el teléfono 910 323 636 o a través del formulario de nuestra web Nosotros las recuperaremos por ti.