La promotora no entregó mi vivienda: cómo reclamar tu dinero según la ley
Has pagado una entrada. Has firmado un contrato. Has cumplido con tu parte. Y, sin embargo, la vivienda nunca llegó. Es una historia que se repite más de lo que parece en España: promociones paralizadas, constructoras en quiebra, retrasos injustificados y compradores que se quedan sin casa… y sin dinero.
Si te encuentras en esta situación, tienes derecho a reclamar. La ley te protege, y no tienes por qué asumir tú el coste de una mala gestión empresarial. En este artículo te explicamos paso a paso qué puedes hacer si una promotora no te entregó la vivienda que compraste sobre plano.
¿Qué está pasando con las promociones que no se entregan?
En 2025 siguen saliendo a la luz casos de promociones que se paralizan por problemas económicos, mala planificación o abandono de las obras. Algunas promotoras directamente entran en concurso de acreedores y dejan a los compradores en una situación desesperada.
Casos como el de Premier España, con promociones paralizadas en Murcia, o Aedas Homes, que tuvo que cancelar entregas por “ajustes de mercado”, están afectando a cientos de familias. En la mayoría de los casos, los compradores habían pagado cantidades importantes a cuenta.
Pero, aunque la vivienda no se haya entregado, tu dinero no tiene por qué desaparecer.
¿Qué derechos tengo si no me entregan la vivienda?
La Ley 38/1999 de Ordenación de la Edificación establece que todas las cantidades entregadas a cuenta por la compra de una vivienda deben estar garantizadas. Es decir, la promotora debe contratar un aval o seguro para asegurar que, si no cumple con la entrega, te devolverán el dinero.
Además:
- Deben indicarte por contrato el plazo de entrega
- Si se incumple ese plazo y no hay justificación, puedes resolver el contrato
- Tienes derecho a reclamar judicialmente si no se produce la devolución voluntaria
Incluso en promociones antiguas o casos complejos, hay vías legales para recuperar tu inversión. Y los tribunales están dando la razón a los compradores en la mayoría de los casos.
¿Qué documentación necesito para reclamar?
- El contrato de compraventa
- Justificantes de los pagos realizados (transferencias, recibos, etc.)
- Comunicaciones con la promotora (emails, burofaxes…)
- Cualquier documento relacionado con la entrega o paralización de las obras
Con estos documentos, se puede construir una reclamación sólida. En El Defensor de tu Vivienda te ayudamos a recopilar todo y a plantear la mejor estrategia para tu caso.
¿Qué opciones legales tengo?
- Reclamación extrajudicial a la promotora
Se solicita la resolución del contrato y la devolución del dinero. Si hay aval bancario, también se puede reclamar directamente a la entidad aseguradora. - Demanda judicial
Si la promotora no responde o no tiene fondos, se puede reclamar por la vía civil. Incluso en casos donde ha habido concurso de acreedores, se puede acudir al fondo de garantía. - Acciones colectivas
En promociones con muchos afectados, se puede plantear una acción conjunta, lo que agiliza tiempos y reduce costes.
¿Qué puedo recuperar?
- El 100% del dinero entregado a cuenta
- Intereses legales desde la fecha de cada pago
- Costas judiciales si la sentencia es favorable
En algunos casos, también se puede reclamar daños y perjuicios si se demuestra que el incumplimiento causó un daño económico directo, como pérdida de otra oportunidad de compra, gastos de alquiler, etc.
Actuar a tiempo es clave
La mayoría de las reclamaciones por viviendas no entregadas tienen buenos resultados, pero es importante actuar antes de que prescriban los plazos o se disuelva la promotora sin dejar rastro.
Cuanto antes se presente la reclamación, más posibilidades hay de recuperar el dinero. Y con el apoyo de abogados especializados, el proceso no es tan complicado como parece.
En El Defensor de tu Vivienda hemos ayudado a decenas de afectados a recuperar su inversión. Sabemos cómo funcionan estos casos, qué atajos tomar y cómo presionar legalmente para que el dinero vuelva a donde debe estar: contigo.
Si estás en esta situación, no lo dejes pasar. Reclamar es tu derecho. Recuperar tu dinero es posible.
En El Defensor de tu Vivienda, luchamos por quienes se sienten engañados
Llevamos años ayudando a personas como tú, que confiaron en una promotora que luego no cumplió. Sabemos cómo reclamar, cómo demostrar el incumplimiento y cómo forzar la devolución del dinero. Con o sin aval. Con obra paralizada o sin comenzar.
Si tu casa sigue en planos y no sabes qué hacer, no lo dejes pasar más tiempo. Cada día cuenta.
Llámanos. Estudiaremos tu caso y te ayudaremos a recuperar lo que es tuyo. Porque no compraste una promesa: compraste una casa. Y aún estás a tiempo de reclamarla.
En El Defensor de tu Vivienda hemos gestionado ya múltiples casos con promotoras que han desaparecido, han entrado en concurso o han intentado escurrir el bulto. Y sí, hemos recuperado el dinero para nuestros clientes.
Qué hacer si estás en esta situación
Si has comprado una vivienda que no se ha entregado en plazo (o ni siquiera se ha comenzado a construir), estos son los pasos a seguir:
- Reúne toda la documentación: contrato de compraventa, justificantes de pago, correos y comunicaciones con la promotora.
- Solicita por escrito la resolución del contrato por incumplimiento, exigiendo la devolución del dinero y los intereses.
- Acude a un despacho especializado que pueda valorar tu caso y tomar acciones legales. El tiempo es clave: cuanto más tardes, más difícil puede ser la recuperación.
Recuperar tu dinero es posible. Pero no lo hagas solo
Sabemos lo que supone ver cómo tu sueño se convierte en un plano sin construir. También sabemos que muchas promotoras se amparan en la burocracia, los retrasos administrativos o las excusas técnicas para no responder ante sus obligaciones.
En El Defensor de tu Vivienda, hemos conseguido que muchos afectados como tú recuperen cada euro invertido, más intereses, sin importar el tamaño del proyecto ni las excusas de la promotora.
Si firmaste para tener una vivienda y lo único que tienes es una historia de retrasos, excusas o silencio… no te resignes. Ponte en contacto con nosotros. Estamos aquí para defenderte y ayudarte a cerrar esta etapa de la mejor manera: con tu dinero de vuelta.
Preguntas Frecuentes para Personas Afectadas por una Vivienda No Entregada
Si te han prometido una vivienda que nunca se entregó, no estás solo. Muchas personas en España enfrentan este mismo problema y sienten que han sido víctimas de la estafa de una promotora. Esta situación puede ser frustrante y estresante, pero conocer tus derechos y opciones es esencial para recuperar tu inversión. Podemos y queremos ayudarte.
¿Qué puedo hacer si mi vivienda no ha sido entregada?
Si tu vivienda no ha sido entregada, lo primero es revisar tu contrato. Asegúrate de que la promotora ha incumplido los plazos acordados. Busca asesoría legal para iniciar una reclamación por incumplimiento de contrato. En El Defensor de tu Vivienda, como abogados expertos en reclamar por viviendas no entregadas, podemos ayudarte a presentar una demanda contra la promotora y reclamar tu dinero.
¿Cómo puedo reclamar el dinero de una vivienda no entregada?
Para reclamar el dinero de una vivienda no entregada, es necesario reunir toda la documentación relacionada con la compra, como el contrato y los recibos de pago. Se presentaría una denuncia formal por estafa inmobiliaria de una promotora y, si tienes un aval bancario o seguro, solicita su activación para la devolución del dinero.
Si no sabes cómo gestionarlo, contáctanos.
¿Qué derechos tengo como comprador de vivienda?
Como comprador, tienes derecho a recibir la vivienda en las condiciones y plazos acordados. Si la promotora no cumple, puedes exigir la resolución del contrato y la devolución de las cantidades entregadas más intereses. Tienes derecho a estar informado sobre el estado del proyecto y a recibir un aval bancario que garantice tu inversión. El qué, como, cuando y dónde te lo contamos en una consulta gratuita.
¿Qué hago si la construcción de mi vivienda está detenida?
Si la construcción de tu vivienda está detenida, contacta a la promotora para obtener una explicación. Si no recibes respuestas satisfactorias, acude a un abogado para explorar opciones legales. Es posible que necesites presentar una demanda para proteger tus derechos y reclamar el dinero invertido.
Reclama la estafa de la promotora
Si te encuentras en esta difícil situación, no dudes en buscar ayuda profesional. Contacta con nosotros, El Defensor de tu Vivienda para reclamar la cantidad invertida en una promotora que no ha cumplido el contrato. Estamos aquí para asesorarte y ayudarte a recuperar tu dinero. No permitas que la no entrega de tu vivienda te afecte más; estamos a tu disposición para defender tus derechos.
Protege tu inversión con asesoramiento especializado
La compra de una vivienda a través de una cooperativa puede ser una opción atractiva, pero también implica riesgos importantes que deben ser gestionados adecuadamente. Contar con asesoramiento legal especializado te ayudará a prevenir problemas y, en caso de que surjan, a resolverlos de manera eficaz.
En El Defensor de tu Vivienda, ofrecemos un servicio integral de asesoramiento para cooperativas y cooperativistas, con el objetivo de proteger tus derechos y garantizar el éxito del proyecto. Si estás gestionando una cooperativa de vivienda o eres cooperativista y te has visto afectado por alguno de estos problemas, contacta con nosotros para un análisis gratuito de tu situación.
Recuerda, la información y el apoyo legal adecuado son clave para evitar pérdidas económicas y asegurar que el proyecto de tu vivienda se complete con éxito.
¡Confía en nuestros expertos y protege tu inversión!
Preguntas Frecuentes para Personas Afectadas por una Vivienda No Entregada
Si te han prometido una vivienda que nunca se entregó, no estás solo. Muchas personas en España enfrentan este mismo problema y sienten que han sido víctimas de la estafa de una promotora. Esta situación puede ser frustrante y estresante, pero conocer tus derechos y opciones es esencial para recuperar tu inversión. Podemos y queremos ayudarte.
1. ¿Qué puedo hacer si mi vivienda no ha sido entregada?
Si tu vivienda no ha sido entregada, lo primero es revisar tu contrato. Asegúrate de que la promotora ha incumplido los plazos acordados. Busca asesoría legal para iniciar una reclamación por incumplimiento de contrato. En El Defensor de tu Vivienda, como abogados expertos en reclamar por viviendas no entregadas, podemos ayudarte a presentar una demanda contra la promotora y reclamar tu dinero.
2. ¿Cómo puedo reclamar el dinero de una vivienda no entregada?
Para reclamar el dinero de una vivienda no entregada, es necesario reunir toda la documentación relacionada con la compra, como el contrato y los recibos de pago. Se presentaría una denuncia formal por estafa inmobiliaria de una promotora y, si tienes un aval bancario o seguro, solicita su activación para la devolución del dinero.
Si no sabes cómo gestionarlo, contáctanos.
3. ¿Qué derechos tengo como comprador de vivienda?
Como comprador, tienes derecho a recibir la vivienda en las condiciones y plazos acordados. Si la promotora no cumple, puedes exigir la resolución del contrato y la devolución de las cantidades entregadas más intereses. Tienes derecho a estar informado sobre el estado del proyecto y a recibir un aval bancario que garantice tu inversión. El qué, como, cuando y dónde te lo contamos en una consulta gratuita.
4. ¿Qué hago si la construcción de mi vivienda está detenida?
Si la construcción de tu vivienda está detenida, contacta a la promotora para obtener una explicación. Si no recibes respuestas satisfactorias, acude a un abogado para explorar opciones legales. Es posible que necesites presentar una demanda para proteger tus derechos y reclamar el dinero invertido.
Reclama la estafa de la promotora
Si te encuentras en esta difícil situación, no dudes en buscar ayuda profesional. Contacta con nosotros, El Defensor de tu Vivienda para reclamar la cantidad invertida en una promotora que no ha cumplido el contrato. Estamos aquí para asesorarte y ayudarte a recuperar tu dinero. No permitas que la no entrega de tu vivienda te afecte más; estamos a tu disposición para defender tus derechos.
