Comprender una factura de la luz puede suponer todo un reto, lo cual convierte en misión imposible saber si lo que estás pagando es correcto o si estás siendo víctima de algún abuso.

De todos los conceptos que figuran en las facturas, los más importantes y en los que más te debes fijar respecto al precio final son los siguientes:

1. Termino fijo: es un importe fijo que se determina según la tarifa de acceso contratada y se multiplica por el número de días facturados.
2. Energía facturada o consumo de la luz: es lo esencial de la factura, pues es el precio cobrado por cada kWh consumido. En el contrato se puede pactar un precio fijo o variable.
3. Impuesto especial sobre hidrocarburos: es el impuesto que se aplica sobre el ___ consumido.
4. IVA: el tipo aplicable es del 21%. En la actualidad se aplica un IVA reducido del 5% para contratos de suministro. En los contratos de gestión energética se aplica el IVA del 21%.
5. Otros servicios: se incluyen el alquiler del contador, servicios de mantenimiento, seguros, etc.

El precio que acabas pagando en tu factura de la luz depende de muchos factores, como son los peajes, cánones, impuestos, indexación en uno u otro mercado de referencia, alquiler de equipos, derechos de acometida...

Por eso muy poca gente sabe realmente si el precio que está pagando se ajusta a lo que tiene contratado.

Las compañías energéticas frecuentemente cambian de tarifa sin explicar a sus clientes las consecuencias del producto que están contratando, aprovechando el desconocimiento generalizado que existe. Consúltanos tu caso individualmente y te explicaremos si podían hacerlo.

Entre 9 y 12 meses, contados a partir de que nos entregues la copia del contrato, todas las facturas, y el poder notarial que necesitamos para presentar tu reclamación judicial.

En El Defensor de tu Vivienda solo cobramos cuando tú recuperas tu dinero. No solicitamos ningún adelanto, ni ninguna provisión de fondos.

El funcionamiento en muy sencillo:

Una vez recibamos la documentación necesaria y confirmemos la viabilidad del caso, presentamos la correspondiente reclamación extrajudicial. Si el contrario no responde a dicha reclamación, iniciamos los trámites para presentar la reclamación judicial en el juzgado.

Estudiamos tu caso sin ningún coste ni compromiso, puedes mandarnos tu documentación y te informaremos de las garantías con las que cuentas para recuperar tu dinero. Analizamos todas las vías posibles para reclamar (reclamación contra la gestora, contra la cooperativa, contra el banco o seguro, por vía penal…).

Somos expertos en este tipo de reclamaciones y ya hemos ayudado a más de 6.400 cooperativistas y compradores de vivienda a recuperar su dinero.