LUZ

¿AFECTADO POR UNA COMPAÑÍA ENERGÉTICA?

TE DEFENDEMOS CONTRA LOS ABUSOS DE LAS COMPAÑÍAS DE LUZ

¿AFECTADO POR UNA COMPAÑÍA DE LUZ?

El equipo de especialistas de El Defensor de tu Vivienda ha detectado en el sector de la luz una serie de prácticas y acciones deliberadas en contra de los consumidores.

Estos consumidores podrían estar afectados por cantidades indebidamente cobradas por ciertas comercializadoras a consecuencia de la mala aplicación en el contrato y las facturas de la amplia y compleja normativa europea y estatal de luz.

En El Defensor de tu Vivienda somos pioneros en las reclamaciones energéticas, actuando siempre de la mano del consumidor.

Si crees que puedes estar afectado por una compañía energética, CONTACTA con nosotros y te hacemos un estudio completamente gratuito.

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Preguntas Frecuentes

¿Cómo saber si estoy en el mercado regulado o libre?

En el mercado regulado, existen sólo cuatro comercializadoras de Último Recurso (CUR) autorizadas para ofrecer la Tarifa de Último Recurso (TUR). Estas empresas están específicamente designadas para asegurar que los consumidores siempre tengan acceso a una oferta de suministro de energía bajo condiciones reguladas. ¡Averigua tu caso aquí!

¿Cuánto cuesta hacer una reclamación energética?

Gracias a «El Defensor de tu Vivienda», cualquier persona puede hacer una reclamación energética sin preocuparse de cualquier coste asociado. Solo cobramos si ganamos el caso, cuando el cliente cobre y si no, no tendrás que pagar nada. Además, ofrecemos un estudio gratuito y sin compromiso donde nuestros abogados especialistas en energía evaluarán tu caso para darte la respuesta mas concreta.

¿Quién puede ayudarme a hacer una reclamación energética?

El equipo de El Defensor de tu Vivienda con la combinación de abogados especialistas en materia energética, ingenieros, extrabajadores de empresas energéticas conocen todos los abusos y te ayudaran a enfrentarte a ellos. Haz tu consulta y no te pierdas tu estudio personalizado totalmente gratuito.

¿Es el mercado regulado siempre más barato que el libre?

No. Por lo general en la actualidad suele serlo debido al elevado precio del gas, no obstante, no siempre es así, por lo que se debe comparar el precio en el mercado regulado con el precio que puedan ofrecer comercializadoras del mercado libre.

¿Qué documentación se necesita?

Contrato de suministro o gestión energética.
Factura de gas.

Si te falta más documentación, nuestro equipo de investigación te ayudará a conseguirla.

Tengo calefacción central o una caldera común de gas natural, ¿puedo reclamar?

Sí, la comunidad de propietarios a través de su presidente puede reclamar las cantidades que le hayan facturado indebidamente.

¿Entiendes tu factura del gas?

Comprender una factura de gas puede suponer todo un reto, lo cual convierte en misión imposible saber si lo que estás pagando es correcto o si estás siendo víctima de algún abuso.

De todos los conceptos que figuran en las facturas, los más importantes y en los que más te debes fijar respecto al precio final son los siguientes:

  1. Termino fijo: es un importe fijo que se determina según la tarifa de acceso contratada y se multiplica por el número de días facturados.
  2. Energía facturada o consumo de gas: es lo esencial de la factura, pues es el precio cobrado por cada kWh consumido. En el contrato se puede pactar un precio fijo o variable.
  3. Impuesto especial sobre hidrocarburos: es el impuesto que se aplica sobre el ___ consumido.
  4. IVA: el tipo aplicable es del 21%. En la actualidad se aplica un IVA reducido del 5% para contratos de suministro. En los contratos de gestión energética se aplica el IVA del 21%.
  5. Otros servicios: se incluyen el alquiler del contador, servicios de mantenimiento, seguros, etc.

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¿Estás seguro de que pagas lo correcto en tus facturas?

El precio que acabas pagando en tu factura de gas depende de muchos factores, como son los peajes, cánones, impuestos, indexación en uno u otro mercado de referencia, alquiler de equipos, derechos de acometida…

Por eso muy poca gente sabe realmente si el precio que está pagando se ajusta a lo que tiene contratado.

¿Te han cambiado las condiciones de tu contrato sin tu consentimiento?

Las compañías energéticas frecuentemente cambian de tarifa sin explicar a sus clientes las consecuencias del producto que están contratando, aprovechando el desconocimiento generalizado que existe. Consúltanos tu caso individualmente y te explicaremos si podían hacerlo.

Lee sobre el abuso energético a Comunidades de Propietarios.

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